Was ist in eurem Paket enthalten?

Analyse, Konfiguration der Kanalanbindungen, Datenmigration, Schulung der Key User und Begleitung in den ersten Wochen nach Go-Live. Was nicht enthalten ist: die Bereinigung eurer Rohdaten. Die Daten müssen von euch im richtigen Format geliefert werden - was das konkret bedeutet, klären wir im Erstgespräch und halten es schriftlich fest.

Wie lange dauert eine tricoma-Einführung?

Realistisch 4 bis 6 Monate, abhängig von Kanalanzahl, Migrationsaufwand und interner Verfügbarkeit. Wir zeigen dir im Erstgespräch, womit du bei eurer Situation rechnen solltest.

Was passiert, wenn das Projekt länger dauert?

Wir arbeiten mit klar definiertem Scope. Wenn sich der Umfang ändert, sprechen wir das offen an - bevor es teuer wird. Kein versteckter Stundensatz im Hintergrund.

Was muss ich intern bereitstellen?

Eine Ansprechperson, die Entscheidungen treffen kann. Zeit für Feedback-Runden und Tests. Und die Bereitschaft des Teams, sich auf das neue System einzulassen. Ohne internes Commitment funktioniert keine Einführung - egal wer sie begleitet.

Wir haben tricoma schon - nutzen es aber kaum. Könnt ihr helfen?

Ja. Viele unserer Projekte sind keine Neueinführungen, sondern Neuaufsetzer. Wir schauen uns an, was fehlt, was falsch konfiguriert ist - und was das Team wirklich braucht, um täglich damit zu arbeiten.

Was passiert nach dem Go-Live?

Tägliche Check-ins in den ersten Wochen, bis das System stabil läuft. Danach optional: unser laufender Support-Service - für alles, was nach der Einführung noch kommt.

Was passiert, wenn unser Team die Umstellung nicht mitträgt?

Das ist die häufigste Ursache für gescheiterte ERP-Einführungen - nicht das System. Deswegen binden wir Key User ab Woche 1 ein, nicht erst bei der Schulung. Wer früh mitgestaltet, trägt später mit. Wenn wir merken, dass das Commitment fehlt, sprechen wir das offen an - bevor es teuer wird.

tricoma-Einführung · DACH-Region

tricoma kann viel, wenn es richtig eingeführt wird.

Die meisten Probleme mit tricoma entstehen nicht im System, sondern bei der Vorbereitung: falsche Kanalanbindungen, unstrukturierte Stammdaten, ein Team, das nie richtig geschult wurde. Wir lösen das, bevor es zum Problem wird.

Jetzt Erstgespräch buchen Zum Onboarding-Prozess

Implementiert in E-Commerce & Multichannel

Klare Kosten vor dem Start

Kostenlose Ersteinschätzung

tricoma ERP-Einführung: Multichannel-Verwaltung und Auftragsabwicklung. onboos begleitet E-Commerce-Unternehmen beim tricoma Onboarding im DACH-Raum

Offizieller Partner

tricoma Bronze Partner mit zertifizierter Expertise.

Geprüftes Wissen - direkt vom Hersteller bestätigt.

Zertifizierung

tricoma Zertifizierung

Was danach anders ist

Was du nach der Einführung hast.

Dein Multichannel läuft. Wirklich.

Du öffnest tricoma am Montagmorgen - und alle Kanäle sind synchron. Shopify, Amazon, eBay: gleiche Bestände, gleiche Preise, alle Retouren an einem Ort. Kein manueller Import, keine Differenz im Lager, kein Rätselraten, welcher Kanal gerade verbucht hat.

Dein Team braucht dich nicht mehr für jede Frage.

Deine Mitarbeitenden öffnen tricoma, suchen einen Auftrag, bearbeiten ihn - fertig. Kein Anruf bei dir, kein Zurückfragen. Die Abläufe sind einmal definiert, im System abgebildet, und dein Team folgt ihnen. Täglich. Selbstständig.

Das Projekt hat ein Ende.

Kein offenes Ticket, kein «das klären wir noch». Wir definieren vor dem Start, was «fertig» bedeutet - und arbeiten bis dahin. Nach unserer Einführung läuft tricoma. Deine Daten sind drin, deine Prozesse sind dokumentiert, dein Team ist geschult. Abgeschlossen.

Ehrlich gesagt

Für wen diese Einführung passt - und für wen nicht.

Ideal für dich, wenn …

Du einen Webshop oder Multichannel-Handel betreibst - mit mindestens zwei Verkaufskanälen (z.B. eigener Shop + Amazon oder eBay)
Du 2–20 Mitarbeitende hast und dein Team täglich mit Bestellungen, Retouren und Lagerbeständen arbeitet
Du dich für tricoma entschieden hast und es strukturiert einführen willst - mit klarem Scope, klaren Kosten, klarem Abschluss
Du bereit bist, intern eine Ansprechperson freizustellen - jemand, der Entscheidungen treffen kann

Eher nicht, wenn …

Du noch nicht weisst, ob tricoma das richtige System für dich ist - starte mit der Produktseite und entscheide danach
Du keine internen Ressourcen für das Projekt bereitstellen kannst - eine Einführung braucht Commitment auf beiden Seiten
Du hauptsächlich Dienstleistungen oder Projekte verkaufst - tricoma ist für den Produkthandel optimiert, nicht für Serviceunternehmen

Noch kleiner als 2 Mitarbeitende? Meld dich trotzdem - wir schauen gemeinsam, ob eine Einführung für euch schon Sinn macht.

Erst prüfen, dann einführen

Noch unsicher, ob tricoma passt? Zuerst die Produktseite lesen.

Dort siehst du Stärken, Grenzen und die ehrliche Einordnung für Multichannel-Commerce.

Zur tricoma-Produktseite

Danach klären wir im Erstgespräch, ob die Einführung für euch Sinn macht.

Deine Fragen zur Einführung. Unsere ehrlichen Antworten.

Bevor du dich für eine Zusammenarbeit entscheidest, willst du Klarheit. Hier sind die häufigsten Fragen - und unsere ehrlichen Antworten.

Kein Lock-in - du kannst tricoma danach eigenständig betreiben

Fixpreis - keine versteckten Kosten nach Projektstart

Wenn wir nicht passen, sagen wir das im Erstgespräch

Ich kenn das System. Und ich kenn dein Problem.

Wir haben tricoma selbst eingeführt - in einem E-Commerce-Betrieb mit Multichannel-Anbindung. Ich weiss, wo das System seine Stärken ausspielt und wo es Grenzen hat. Und ich weiss, wo Einführungen scheitern: nicht am System, sondern an der Vorbereitung - und daran, ob die Kanalanbindungen von Anfang an sauber aufgesetzt werden.

Bei onboos übernehmen wir die Einführung von A bis Z: Prozessanalyse, Konfiguration, Kanalanbindungen, Datenmigration, Schulung und die ersten Wochen danach. Ein geschlossenes Arbeitspaket - mit klarer Kostentransparenz von Anfang an.

Und noch etwas: Wir sind nicht an tricoma gebunden. Wenn tricoma nach unserem Gespräch nicht das Richtige für dich ist, sagen wir das - und empfehlen dir eine ehrliche Alternative. Kein Pitch. Nur eine klare Einschätzung aus der Praxis.

Du bekommst keine Werbebroschüre - sondern eine ehrliche Einschätzung aus der Praxis.

Jetzt Erstgespräch buchen